Question en attente de réponse
Forfait 4G Pocket Accès v2 : pas d'accès internet avec mon routeur Wifi.
Je viens de souscrire un forfait 4G Pocket Accès v2, j'ai activé ma ligne mais je n'ai pas d'accès internet via mon routeur Wifi : donc merci de me donner accès à internet...
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Didier,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Mon routeur est un ZTE MF60.
Il marche très bien pour des recharges avec Orange.
Si pas possible avec NRJ Mobile tant pis je résilie.
Salutations.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Didier,
C'est la raison pour laquelle je vous ai envoyé un mail. Je souhaite vous apporter une assistance, pour cela, vous devez répondre à mon mail.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
samedi 12:43
Terminer le traitement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Didier,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
-
-
