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Question en attente de réponse

pourquoi le Web s'arrête au 15 de ce mois ?

CHRISTIAN H.
CHRISTIAN H.

CHRISTIAN H.

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je ne peux plus aller sur le net ???

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Christian,

Vous êtes actuellement sur le forfait Efficio E - 1Go engagement 24 mois - 19,99 EUR. Or je constate que vous aviez épuisé votre enveloppe internet. Une fois les 1Go atteints, il n'est plus possible de se connecter.

Toutefois, votre forfait se renouvelant le 15 de chaque mois, l'accès à internet a été rétabli au 15/07. Vous pouvez donc à nouveau vous connecter.

Afin de ne plus être bloqué à l'avenir, je vous propose de migrer sur notre nouveau forfait Efficio - 5Go v3 à 24,99€. Si vous disposez d'une carte de paiement au CIC, vous pouvez de plus bénéficier d'une remise de 5€ sur cet abonnement, soit le forfait Efficio - 5Go v3 à 19,99€. Le changement d'offre est disponible depuis la rubrique "Votre offre" de votre Espace Client, puis "Changer de forfait".

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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