Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Je voudrai envoyer un message au 71003 mais sa ne fonctionne pas service indisponible ? j ai un sony z2

ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Je n arrive pas à envoyer un sms au 71003 service indisponible.
j'ai un sony Z2
Merci

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13380 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit un abonnement à l'une de ces marques nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande, je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur pour solliciter une assistance technique par son intermédiaire.

Si vous êtes abonné, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Sarah,
Je suis cliente chez CIC MOBILE et j'ai mis à jour ma fiche.
Que dois je faire maintenant ?
Merci.
Cordialement

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13380 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13380 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne,

On m'informe sur votre dossier, que nous vous avions déjà expliqué que le 71003 ne pourrai être ouvert.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?