Question en attente de réponse
impossible de passer un appel avec du réseau ?
d'un coup du jour au lendemain il m'est devenu impossible de passer des appels alors que j'ai du réseau, que je les reçois et que je peux envoyer des sms. ca ne sonne meme pas.
Réponses
Bonjour Isabelle,
Pour que nous puissions identifier l'origine de l'incident, vous est-il possible de tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Lorsque vous tentez d'appeler, que se passe-t-il sur l'écran de votre téléphone ?
Je vous envoie également un message sur votre mail pour que nous puissions prendre contact rapidement si nécessaire.
Bon week-end et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Isabelle,
Suite à notre échange par mail, je vous ai proposé une manipulation pour résoudre l'incident que vous rencontrez.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si le blocage perdure.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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