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Question en attente de réponse

je veux résilier le service téléchargements Gallery auquel je n'ai jamais souscrit.

DORISA G.
DORISA G.

DORISA G.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai un téléchargement gallery de 14,99€ et je veut le résilier car je n'ai jamais souscrit à ca.

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
19940 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dorisa,

J'ai demandé la résiliation de votre abonnement Gallery.

Ce type d'abonnement se souscrit en général en appuyant sur une pub présente sur les jeux ou le navigateur de votre téléphone.

Si vous recevez un SMS vous indiquant que votre abonnement à été reconduit, il s'agit probablement de ce type d'abonnement facturé.
Si cela devait arriver à nouveau je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour que nous fassions la résiliation au plus vite.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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