Question en attente de réponse
Je veux acheter un mobile?
Je veux acheter un mobile, je sélectionne le mobile qui m’intéresse ,je clique sur "Choisir ce mobile" et il ne se passe rien...aucun message!
pourquoi ne puis-je faire mon achat?
Réponses
Bonjour Patrice,
Votre demande de changement de mobile n'est pas prise en compte car un changement d'offre est déjà en cours. Ces deux opérations doivent être couplées sinon l'exécution de l'une empêche la mise en place de l'autre. Vous avez deux possibilités :
- soit attendre que la nouvelle offre s'applique le 22 Juillet 2017 et ensuite commander le mobile ,
- soit demander l'annulation du changement d'offre (possible uniquement par le Service Client) et coupler par la suite changement d'offre et commande du mobile.
N'hésitez pas à me faire connaitre votre préférence.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patrice,
Avez-vous pris connaissance de mon message du 17 Juillet 2017 ?
Souhaitez-vous :
- annuler le changement d'offre en cours afin de le coupler avec la commande du mobile ?
- attendre la date d'application de votre nouvelle offre, le 22 Juillet 2017, avant de faire la commande du mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patrice,
Sans aucun retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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