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Question en attente de réponse

Sur le site internet depuis 3 mois je n'ai plus de factures recapitulatives (que facture détaillée) pourquoi?

CHRISTINE B.
CHRISTINE B.

CHRISTINE B.

Niveau
0
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point

Depuis 3 mois sur le site internet je n'ai plus de factures recapitulatives mais la facture détailée.
Comment faire pour avoir la facture récapitulative?

Réponse

Bonjour Chrsitine,

Il existe plusieurs niveaux d'accès à l'espace client et les votres ont été modifiés.

Dans votre cas, la connexion à l'espace client doit se faire via votre adresse mail dans le champ identifiant, et le mot de passe lié.

Cet accès vous permet de gérer vos différentes lignes avec une seule connexion, et vous octroie l'accès aux factures récapitulatives et détaillées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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