Bonjour Diane,
Concernant votre perte de réseau, si votre mobile est bien l'iphone 5S, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle.
Vous pouvez vous aider des indications suivantes:
- Appuyer sur réglagles
- Opérateur
- désactiver le mode automatique
- Sélectionner Nrj mobile sans aucune ponctuation.
Le réseau redémarre. Il faudra alors retourner activer le mode automatique dans les réglages.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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