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Question en attente de réponse
Bonjour. Arrivée aux usa hier soir, aucun réseau disponible. Je voudrai activer l'option usa mais je ne connais plus mon mot de passe et je ne reçois pas le sms pour me le rappeler.
Imei 354224080484460 ou idem avec 78 à la fin car le téléphone m'en donne 2.
Merci.
Réponses
Bonjour Sandrine,
Vous souhaitez débloquer les usages internationaux pour pouvoir utiliser votre ligne aux USA.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à ajouter votre numéro de portable dans votre profil assistance mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandrine,
Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 18/07/2017.
Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à ajouter votre numéro d'appel dans votre profil s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,
N'ayant pas reçu de réponses de votre part, votre anomalie est résolue.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers nous.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Sandrine a posé une nouvelle question
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