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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a appeller depuis la guyane vers la france aidez moi?

JEAN ARRY D.
JEAN ARRY D.

JEAN ARRY D.

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points

ben je suis en guyane actuellement les appels de la guyane passent mais quand j'appelle en france ca me di blocage des appels sortant

Réponse

Bonjour Jean,

Je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.
Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers et depuis l'international.

Pour mettre en place l'Option internationale avec blocage WEB, l'option "Blocage des usages premium" peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 15/08/2017. À compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin d'activer l'option internationale et résilier l'option de Blocage.

Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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