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Question en attente de réponse

Activer option partir à l'étranger ?

YASSINE F.
YASSINE F.

YASSINE F.

Niveau
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point
Nom de l'auteur
YASSINE F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
15 juillet 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Bonjour,

je souhaiterais activer l'option partir à l'étranger, qui ne s'affiche pas sur la page "gérer mes options". Je voudrais l'option Option Internationale (avec WEB). Merci.

Cordialement,
Yassine Faris
06 63 36 24 70

Réponses

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Yassine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Yassine,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai activé l'option internationale avec Web. Vous aurez accès à internet avec alerte et blocage dès 60 euros de hors forfait.

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Vous trouverez les conditions générales de services et tarifs du 22 Novembre 2016(Cdiscount mobile) sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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