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cela fait 2 mois que vous prélever la somme de26€ alors que je n'est fait d'hors forfait je souhaite un remboursement ?

FOUAD A.
FOUAD A.

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Vous avez par de service client

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

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Equipe

Bonjour Fouad,

Je vous informe que tout rejet de prélèvement entraine des frais de remise en service qui sont facturés 10 euros.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

FOUAD A.
FOUAD A.

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Aucun rejet ma était signalé je veux une remise merci'?

Mounia K.
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Mounia K.

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Equipe

Bonjour Fouad,

Je vous informe qu'un SMS de confirmation de rejet de prélèvement vous a été adressé à chaque fois qu'il y a eu un rejet et vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin d'éviter ce genre de désagrément.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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