conférence ?

Bonjour Edith,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Que leur réponse soit positive ou négative, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informée des suites de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Edith,

Conformément au message vocal que vous a laissé ma collègue Fanny, il sera possible d'activer l'option "conférence" sur votre ligne à partir du 13/09/2017, date à laquelle votre ligne sera activée depuis 3 mois. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Edith,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Edith,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Edith,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme avoir activé gratuitement l'option conférence sur votre ligne. Elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Je vous conseille un redémarrage régulier de votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'option.

Concernant la ligne de votre maman, l'option pourra être activée à partir du 24/09/2017, date à laquelle sa ligne sera active depuis 3 mois. Comme je lui ai indiqué, elle pourra nous recontacter pour qu'un conseiller puisse traiter sa demande ou en faire la requête auprès de chargé de clientèle de son agence Crédit Mutuel. A sa demande, j'ai validé un changement de réseau au profit du réseau Bouygues car elle m'a indiqué mieux capter sur ce réseau. La modification est gratuite et autorisée à titre exceptionnel. Dès qu'elle n'aura plus du tout de réseau à l'écran de son mobile, il lui sera nécessaire de le redémarrer. Le délai technique pour le changement peut prendre jusqu'à 2 heures.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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