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CELINE H.
CELINE H.

CELINE H.

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Depuis samedi mon portable ne s'allume plus
Nokia Lumia 830

MARIE R.
MARIE R.

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Bonjour,
Télécharge le logiciel Windows Device Recovery Tool sur ton PC et suit les instructions.
Cordialement.

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Réponses

Bonjour Céline,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le téléphone.

Avez-vous essayer d'effectuer une charge longue sur le téléphone ? Si oui et que le mobile ne se rallume toujours pas, je vous suggère d'appuyer simultanément sur les boutons "Volume -" et "Marche/Arrêt' pendant au moins 10 secondes.

N'hésitez pas à revenir par le biais de ce fil de discussion si l'anomalie persiste après ces manipulations.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Céline,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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