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Question en attente de réponse

Bonjour je n ai plus de reseau depui la mise en route de ma nouvelle offre est ce normal?

SABRINA K.
SABRINA K.

SABRINA K.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
SABRINA K.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
17 juillet 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

J ai etein et rallumer mon telephone j ai meme mis ma puce dans un autre mobil mais toujour rien!! J ai également fais une recherche reseau mais rien ne fonctionne!!!!

Réponses

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'une nouvelle carte sim a été activée automatiquement lors de la mise en place de votre changement d'offre le 15/07/2017.
Avez-vous inséré la nouvelle carte sim qui était livrée avec le mobile ?
Pouvez-vous également m'indiquer si un code pin est demandé au démarrage de votre mobile s'il vous plaît ?

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Célia V.

Célia V.

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Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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