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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier urgemment l'abonnement nonstopvideosstream contracté par erreur par ma fille ?

JEREMIE D.
JEREMIE D.

JEREMIE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Pouvez-vous résilier urgemment l'abonnement nonstopvideosstream contracté par erreur par ma fille ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Jérémie,

Je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 4,99€/semaine.

Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.

En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :

  • en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple),
  • en téléchargeant un contenu d'un site du WEB depuis votre mobile,
  • en cliquant sur la publicité qui peut apparaitre sur une application, un jeux ...

A noter toutefois que nous ne pouvons bloquer ce type d'usages.

Aussi, je viens de résilier ce service.

Vous ne serez plus facturé sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.

En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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