Question en attente de réponse
Que faire alors que je n'ai plus de réseau localement?
Bonjour,
Depuis qu'un violent orage est passé chez moi il y a deux semaines je capte très mal mon réseau téléphonique (et donc la 4G aussi) voire même il m'arrive de le perdre et de ne plus pouvoir appeler.
Cette perte de réseau n'est présente que dans mon village de domicile (et alentours). Si je vais en ville, je re-capte un signal fort.
Ma question est donc: Il y a t'il eu de la casse sur le réseau aux alentours de l'antenne qui couvre mon secteur? Si oui, quand est-ce que la ligne sera rétablie? Si non, de quoi provient cette perte de réseau?
En vous remerciant de votre réponse
Cordialement
Etienne
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Etienne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Etienne,
Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
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Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
Depuis près de 2 semaine moi et mon épouse nous avons des gros problème de réseau ça coupe très souvent esque vous pouvez me donner la raison merci cordialement
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