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Ou Est le Réseau 4g?
Depuis deux jours environ je suis obliger de me connecter en wifi je ne capte plus la 4g alors que je captais très bien avant comment cela se fait il cordialement
Réponses
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Bonjour Rémi,
Avez-vous vérifié vos paramétrages ? Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour les paramètres on déjà été vérifiée plusieurs fois à certain endroit la 4g revient mais ne dure jamais longtemps
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Bonjour Rémi,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour pourriez vous juste essayer de me passer sur le réseau Orange il as un très bonne couverture chez moi je n'est aucun autre numéro ou je suis joignable la mon réseau indique un R
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Bonjour Rémi,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous êtes déjà positionné sur le réseau Full Orange.
C'est la raison pour laquelle une mise en relation avec l'Assistance réseau est nécessaire.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Il y as t'il une maintenance ou un truck en cour sur l'antenne réseau par hasard
Problème résolue grâce à l'assistance Samsung que je remercie bien plus rapide et efficace cordialement
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Bonjour Rémi,
J'ai pris note de la résolution de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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