Question en attente de réponse
impossible de changer format de carte sim?
Bonjour,
Je souhaite changer de format de carte sim mais quand j'essaye de le faire il n'y a pas la possibilité de choisir une micro sim Comment faire?
En plus ça me met que j'ai déjà bebéficié d'un changement gratuit alors que c'est totalement faux. Que faire?
Réponse
Bonjour Mauricette,
Vous bénéficiez actuellement d'une offre pré-payée. Les format nano et micro sim sont incompatibles avec ces offres. Si vous souhaitez bénéficier d'un un autre format de sim pour votre mobile, il vous faut effectuer un changement d'offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous souhaitez mettre en place ce changement d'offre.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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