Question en attente de réponse
De quel manière je peu débloqué ma ligne suite à un hors forfait ?
Suite à un hors forfait effectué en suisse la semaine dernière, ma ligne est bloqué. Aujourd'hui je suis de retour en France et je souhaite débloqué ma ligne.On ma proposer de payer le hors forfait en avance mai rien sur le site ne m'indique la procédure à suivre...
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sébatien,
Après vérification de votre ligne, je constate que la suspension de celle-ci a été enlevée suite à la remise en service de votre forfait le 18/07/2017.
Votre dépassement de 34,85€ sera alors ajoutée à votre prochaine facture.
Aussi, si une avance sur facture devait vous être demandée, vous pouvez la régler directement sur votre espace client.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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