Question en attente de réponse
Basculer le reseau
Bonjour
pourriez vous me basculer le réseau ?
mon reseau actuel a été basculé il y a deja quelques mois mais la reception est plus mauvaise qu'avant
cordialement
Réponses
Bonjour Régis,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, je visualise la mise à jour de votre carte Sim en date du 11 janvier.
Afin d'apporter une assistance complémentaire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Régis,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, le probleme est toujours d'actualité
je souhaite basculer le reseau
cordialement
Bonjour Régis,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un changement d'offre a été validé en date du 24 juillet.
Sachez que vous allez recevoir :
1. Un SMS
2. Un mail de confirmation
3. Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre changement
4. Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client.
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Toutefois, un traitement sur votre réseau peut être appliqué avant la mise en place de cette nouvelle offre.
Si vous souhaitez cette solution, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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