Question en attente de réponse
mon téléphone ne fonctionne pas à l'étranger malgré l'option activé?
J'ai activé l'option international avec web depuis plusieurs mois et quand je suis parti en Belgique mon portable ne fonctionnait pas et le web non plus.
Réponse
Bonjour Victoria,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. De plus, je vous informe que pour pouvoir émettre des usages (appels/SMS/MMS) depuis l'étranger vers la France, il est nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 28... Concernant l'accès internet, les connexions de données ainsi que l'itinérance des données doivent être activées sur votre Microsoft Lumia 830. Aussi et avant un éventuel prochain départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant la recherche de réseau à l'étranger. Nos équipes techniques sont à votre disposition si vous désirez une assistance aux manipulations.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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