Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de connexion Internet à l'étranger?

MYRIAM P.
MYRIAM P.

MYRIAM P.

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Ma fille actuellement en Irlande ne peut se connecter à Internet, bien que les options web et l'itinérance de données soient activées. Les différentes démarches en réponse aux questions posées par d'autres utilisateurs sont restées sans résultat. Pouvez-vous solutionner ce problème? Merci.

Réponses

Bonjour Myriam,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Myriam,

J'ai fait le nécessaire pour que votre fille puisse accéder à Internet. Ceci sera effectif sous 2h à 24h maximum. Il lui suffit simplement de redémarrer régulièrement son mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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