Bonjour Estelle,
Je constate que votre demande a été traitée par Mounia via le post :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1399388.
Je remarque que cet achat multimédia a bien été résilié.
En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (fournisseur du service) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée) via leur site : http://www.digitalvirgo.com/fr/contact.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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