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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai bloqué ma carte SIM en entrant plusieurs fois un mauvais code PIN. Je ne trouve plus le support de ma carte SIM où est indiqué son code PUK et je ne peux pas accéder à mon espace client pour obtenir mon code PUK car mon code confidentiel m'est envoyé par SMS (donc comme ma carte SIM est bloquée je ne peux pas lire mes SMS). Je voulais donc savoir comment puis-je obtenir mon code PUK ?
Merci,
Au revoir.
Bonjour,
As-tu garder le support de la carte SIM car il y a le code PUK qui est écrite sur le support (à conserver) ? Sinon, appelle le service client.
Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors nécessaire de fournir un code de déblocage, baptisé code PUK.
Celui-ci est accessible :
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Réponses
Bonjour Abigael,
Nous pouvons réinitialiser les codes mais la demande doit provenir du titulaire de la ligne, nous l'invitons à prendre contact avec nous via l'Assistance Mobile.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Mon mari a bloqué son téléphone comment obtenir son code puk
Bonjour Hadjilla,
Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre serveur vocal intéractif le 05/12/2017 afin de demander le code PUK. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Se posible me done le code puk de le numero 0784937872 envoger al adresse howerd71nancy63@gmail.com
Bonjour Maria,
Vous retrouverez toutes les informations nécessaires au déblocage de votre carte Sim en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-puk
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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JE n'arrive pas à obtenir une réponse
Bonjour Jorge,
Votre demande a été traitée lors de notre appel à nos services.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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