Bonjour Laetitia,
Dans un premier temps, je vous informe que la date de prélèvement est définie en fonction de la date de réinitialisation de votre forfait, qui elle est déterminée par la date d'achat.
Aussi, la date de remise à zéro de votre ligne étant au 4 du mois, les prélèvements sont effectués environ 12 jours après.
Si vous souhaitez la modification de votre date de prélèvement, je vous informe que ce changement est facturé 5€ et que la nouvelle date peut être programmée entre 5 et 20 jours après le 4.
Il suffira de revenir vers moi pour me faire part de votre choix.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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