Question en attente de réponse
A quel réseau suis-je raccordé ?
Bonjour,
depuis quelques mois j'ai une très mauvaise réception depuis chez moi (1 barre, parfois moins).
Il me semble que seul Orange passe convenablement dans ma commune.
J'aimerai savoir sur quel réseau 4G je suis raccordé.
Merci.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Olivier,
Après vérification de votre dossier, votre réseau hôte est bien le réseau Orange depuis janvier 2015.
Une mise en relation avec notre assistance technique est donc nécessaire. Je vous invite à cet effet à poursuivre notre échange en privé par le biais de vore adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Olivier,
Suite à notre conversation en privé, la mise en relation avec notre Assistance Technique a pu être effectuée afin de résoudre vos incidents de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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