Question en attente de réponse
changement de forfait mème tarif ?
Bonjour, j'ai été contactée hier pour une offre de changement de forfait sans changer de tarif ( 15,99 euros ( forfait woot 10 ) : j'ai accepté . Hors, en allant sur le site nrj je vois une offre promotionnelle pour ce forfait à 6,99 pendant 6 mois . Pourquoi ne m'a t'on pas proposé cette promotion ???
Merci
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Bonjour Marie-Pierre,
Je constate effectivement qu'une migration vers l'offre Woot 10Go à 15,99€ a été validé le 17/07/2017 (pour une date effective au 09/08/2017).
Aussi, je vous informe que la promotion proposée sur notre site n'est applicable que dans le cadre d'une nouvelle souscription et n'est donc pas proposée à nos clients déjà en parc.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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