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Question en attente de réponse

Si a partir du 15 juin c'est obligatoire pouvoir utiliser l'Internet a l'étranger, pourquoi ca ne me marche pas?

COVADONGA ISABEL S.
COVADONGA ISABEL S.

COVADONGA ISABEL S.

Niveau
0
7 / 100
points

Je suis allée à l'étranger deux fois depuis le 15 juin et je n'ai pas pu utiliser mon internet. J'ai contacte mon conseiller du cic pour qu'il me disse pourquoi mais il ne répond pas.
Je pars demain à l'étranger et j'ai besoin de mon internet.

Réponses

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

Niveau
0
19 / 100
points

Normalement cela fonctionne, je reviens a peine d'un séjour en Espagne et cela fonctionnait très bien, essaie de changer de nom de point d’accès de réseau arriver sur place, selon le pays plusieurs te sera proposer.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isabel,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isabel,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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