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Question en attente de réponse

Pourquoi mon internet sur mon téléphone ne fonctionne pas hors de mon domicile alors que j'ai 500 MO ?

ODILE G.
ODILE G.

ODILE G.

Niveau
0
14 / 100
points

il m'est impossible de me connecter à internet avec mon mobile en dehors de chez moi

Réponse

Bonjour Odile,

Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous n'avez pas encore atteint 500 MO d'utilisation.
Afin d'accéder à internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles
  • renseignez dans Type d'Authentification : Cochez "aucun"
  • renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
  • Eteignez et rallumer le mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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