Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Nha,
Après étude de votre dossier, je ne constate aucun blocage ou changement pouvant expliquer votre incident de réseau.
Afin d'en retrouver l'accès, je vous invite à éteindre votre téléphone, retirer et réinstaller votre carte SIM. Au démarrage, votre mobile doit vous demander votre code PIN.
Je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre iPhone SE via : Réglages > Opérateur > Décocher "Automatique" > patienter pendant la recherche de réseau > sélectionner « Orange » (votre offre utilisant les antennes Orange). N'hésitez pas à choisir le réseau en "Automatique" pour terminer.
Je vous invite ensuite à tester votre réseau en appelant votre répondeur au 888. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces tests.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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