Question en attente de réponse
depuis une semaine impossible de me joindre, mes appels basculent directement sur messagerie?
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Réponses
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Bonjour Mylène,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou sur votre région qui pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.
Aussi, je vous invite à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai tout essayer et toujours le meme problème. les gens tombe directement sur ma messagerie ou doivent insister au moins 7 fois pour que ça fonctionne. Si je ne trouve pas de solution je serais dans l'obligation de changer d'opérateur car c'est mon outil de travail...
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Bonjour Mylène,
Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Je viens donc de vous envoyer un mail à votre adresse @gmail.com.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mylène,
N'ayant pas la possibilité de vous contacter, il sera nécessaire de prendre contact directement avec notre Service Client dès que possible.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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