Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment activer les 500MO gratuits de l'étranger Europe ?

DIANE N.
DIANE N.

DIANE N.

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comment accéder à la 4G avec mon forfait gratuit de 500 MO depuis l'Europe ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Diane,

Je constate que vous bénéficiez bien de l'évolution suivante : https://nrjmobile.answers.dimelo.com/questions/1367938.

Vérification faite de votre ligne, vous avez 500Mo à utiliser depuis l'EU et les DOM.

Aussi, je remarque que l'option internationale "Avec WEB" est bien active.

De ce fait, il suffira uniquement d'activer l'itinérance des données lorsque vous serez à l'étranger.

Si vous possédez un Smartphone, je vous informe que ce type de téléphone peut se connecter automatiquement à internet pour faire des mises à jour des applications, relever vos mails ... même si vous n'êtes plus en Wifi ou en veille.

Afin d'éviter que ces mises à jour soient déduit de vos 500Mo ou éviter toute facturation, programmez-les pour que les mises à jour des données s'effectuent uniquement quand vous ouvrez ces applications en Wifi ou de désactiver l'itinérance lorsque vous n'utilisez pas internet.

Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).

En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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