impossible d'accéder à internet avec mon mobile

Bonjour Brigitte,

Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous n'avez pas encore atteint 5GO d'utilisation.
Afin d'accéder à internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
• saisissez toutes les données en minuscule
• activez les données mobiles
• renseignez dans Type d'Authentification : Cochez "aucun"
• renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
• renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
• Eteignez et rallumer le mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jean Jacques,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion que vous retrouverez en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1645335-faceboock-souvre-telephone-calaxy-j5-2017
Nous vous invitons à prendre connaissance de la réponse qui vous a été apportée sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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