Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous avez atteint 1GO d'utilisation.
Afin de bénéficier à nouveau d'une connexion internet, vous devez patienter jusqu'au 31 Juillet, car c'est le jour de renouvellement de votre forfait.
Vous pouvez également si vous le souhaitez mettre en place une recharge internet que je vous présente ci-dessous :
- Recharge Web 100Mo 3,00 EUR
- Recharge Web 250Mo 4,00 EUR
- Recharge Web 500Mo 6,00 EUR
- Recharge Web 1Go 10,00 EUR
Bonne journée et N'hésitez pas à revenir vers moi pour poursuivre le traitement de votre demande.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Pierre,
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de continuer le traitement de votre demande.
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
carte sim perd la connexion avec mobile
Bonjour, J'ai un galaxy s21 et je dois souvent taper mon code pin car la connexion avec la carte sim se perd, j'ai enlevé et remis la carte sim et toujours ce problème, je n'ai... -
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci.Bonjour JEROME, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
je ne reçois pas les sms du bon coin
pourtant ils me certifient qu'ils sont bien envoyé.Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne la réception ou aussi...
-
-
-
Jérémy a répondu
-
Célia a répondu
-
Célia a répondu
-
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
-
