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Question en attente de réponse

Mauvaises communications

Christelle F.
Christelle F.

Christelle F.

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Bonjour,
j'ai récemment procédé au changement de mobile pensant que le précédent était défaillant, mais je rencontre les mêmes problèmes avec le nouveau !
En effet, réception des communications très aléatoires: ponctuellement sans problème, mais le plus souvent très mauvaises ou impossible ! Idem avec la connexion internet.

Réponses

Bonjour Christelle,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christelle,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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