Bonjour Sylvie,
Une réponse vous a été communiquée ce matin par le Service Client.
Afin de remettre la ligne en service, il faut procéder au paiement de l'avance sur facture sur votre Espace Client via les onglets "Crédit Mutuel et vous" et "Régler votre avance sur facture".
Au paiement de cette avance sur facture, votre ligne pourra être remise en service dans un délai de deux heures maximum, la ligne peut être remise en service bien avant ce délai, il suffira d'éteindre et de rallumer le téléphone.
Si aucun paiement ne se fait, la ligne se remettra en service 10 jours après votre prélèvement soit le 30/07.
Pour information, les numéros d'urgence sont joignables même si votre ligne est suspendue.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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