Bonjour Blandine,
Votre demande est bien prise en compte.
Je vous invite à effectuer la manipulation qui permet de réaliser un forçage du démarrage :
Appuyez simultanément sur les touches vol- et power jusqu'à trente secondes.
Le mobile peut redémarrer normalement. Pour information votre mobile est garanti pour une durée de deux ans.
Si cette manipulation échoue, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Bien cordialement,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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