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Question en attente de réponse
Bonjour
Pourriez-vous me dire pourquoi je n'ai pas de 4g sur mon Samsung Galaxy Grand 2?
En sachant que toutes les mises a jours on été effectuer!
Réponses
Bonjour Nicolas,
Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous n'avez pas encore atteint 3GO d'utilisation.
Afin d'accéder à internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour
cela ne fonctionne toujours pas
Bonjour Nicolas,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
N'arrivant pas à vous joindre, je vous invite à contacter notre service client.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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