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Question en attente de réponse

Supression du premier appareil lors de la souscription d'un nouveau forfait ?

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai souscrit 2 abonnement pour les appareils suivants. Le 06xxxxxxxx ne fonctionne plus lors de l'essai d'activation de la carte SIM.
Samsung Galaxy Grand Prime (SM-G531F) NRJ
SIM : 89xxxxxxxxxxxxxxxxxF
PIN : xxxx
PUK : xxxxxxxx
RIO : xxxxxxxxxxxx
IMEI : xxx xxx xxx xxx xxx / xx
N° tel : 06 xx xx xx xx
Code tel. : xxxx

Samsung GT-E1200 NRJ
SIM : 89xxxxxxxxxxxxxxxxxF
PIN : xxxx
PUK : xxxxxxxx
RIO : xxxxxxxxxxxx
IMEI : xxx xxx xxx xxx xxx / x
N° tel :
Code tel. : xxxx

Veuillez retablir SVP

Réponses

Bonjour Pierre,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre incident de réseau, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

Niveau
0
21 / 100
points

Pouvez vous l envoyer le code Rio part sms

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Pierre,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Pierre,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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