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Question en attente de réponse

consommation WAP / WEB

JEREMY F.
JEREMY F.

JEREMY F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j'observe une consommation WAP sur ma facture alors que j'ai fait une recharge WEB de 100MO. Merci de m'expliquer la raison de ces consommations considérées en hors forfait à des couts prohibitifs?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jéremy,

Après vérification de vos consommations, je constate que ces dernières ne sont pas en hors forfait. Ces connexions sont bien décomptées de votre compteur internet.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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