Question en attente de réponse
non enregistré sur le réseau???
Bonsoir,
je viens de suivre plusieurs fois la procédure d'enregistrement sur le réseau avec message "enregistré sur le réseau" qui apparaît à l'écran.
Malgré cela, lorsque je veux émettre un appel, j'ai le message "non enregistré sur le réseau" qui apparaît.
Avez-vous une solution?
Merci.
Sandrine
Réponses
Bonjour Sandrine,
Après avoir consulté votre dossier, je constate des consommations sur votre ligne notamment sur l'envoi de SMS et des connexions web. L'anomalie rencontrée ne concerne donc que les appels ?
Si vous en avez la possibilité, je vous invite à tester la carte sim sur un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permette de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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