Bonjour Janique,
Afin d'obtenir une assistance, je vous invite à contacter directement le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 de 9h à 20h du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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