Question en attente de réponse
Peut-on payer un mobile par prélèvement?
Bonjour, j'ai voulu commander un nouveau téléphone hier (le 20/07/2017, le Sony Xperia XA1 Rose avec les 80€ de remise avec le code 80XA1) mais les moyens de paiements disponibles sont seulement par carte bancaire. Je voulais savoir s'il était possible de payer par prélèvement, et également savoir si la commande s'est effectuée hier, parce que cela me marquait que j'avais un changement de mobile en cours mais je n'avais en aucun cas confirmé puisque je n'ai pas saisi de code de carte bancaire donc normalement pas confirmé la commande, et aujourd'hui le message n'est plus là. Et si la demande à été effectué, serait-il possible de savoir si le prix a été facturé de 157€ (mobile sans le code promo) ou de 77€ (avec code promo que j'ai saisi)?
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Alain,
Une commande est en cours sur votre ligne. Le paiement n'est pas passé.
Afin de l'annuler, je vous ai envoyé un mail.
Le paiement du mobile sur votre espace client ne peut se faire que par carte bancaire. Votre agence bancaire peut faire le paiement par prélèvement.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Alain,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
