Bonjour Pascale,
Je constate que le Wiko Freddy a été acheté le 27/04/2017. Les délais de rétractation sont de 14 jours à compter de la réception du mobile. Il n'est plus possible de renvoyer le mobile pour l'échanger.
Si vous désirez commander un nouveau mobile, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.
Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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