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Question en attente de réponse

Option international avec web / Option Blocage?

HENRIQUE L.
HENRIQUE L.

HENRIQUE L.

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Bonjour,
Je pars à l'étranger, je veux activer l'option internationale avec web et je n'y arrive pas. Pourriez-vous me l'a mettre?
Et j'ai aussi changer de forfait pour celui de 9€, Est-ce possible d'avancer la date au 01/08/2017 et non 01/09/2017?
Merci d'avance.
Bien cordialement,
Leal

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Henrique,

Dans un premier temps, nous avons besoin de résilier l'option "blocage des usages premium" qui est une option gratuite active par défaut et qui permet le blocage des numéros en 08..., les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, sms, mms). Si nous la résilions, il ne sera plus possible de la réactiver gratuitement. Il faudra souscrire une autre option payante.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

William L.
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Bonjour Henrique,

Une réponse vous a été communique via votre adresse mail.

Bonne journée,,

William, Conseiller Assistance Mobile

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