Question en attente de réponse
comment suprimer l'option web d'un forfait ?
bonjour
je veux supprimer l'otion web du forfait de mon fils, je decoche la case option web et meme lorsque je valide, celle reviens a chaque fois
Réponses
Bonjour Didier,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Didier,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
le numero est 07xxxxxx
Bonjour Didier,
Effectivement, l'option WEB 4G ne peut pas être désactivée.
Cependant, votre fils ne peut pas dépasser les 20 MO d'internet par mois.
En effet, ce forfait possède 20 MO inclus, cela signifie qu'à l'atteinte de ces derniers, internet est bloqué.
Bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.
William, Conseiller Assistance Mobile
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internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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