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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir ou émettre des appels, qui contacter ?

JEROME G.
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Depuis 3 jours. J'ai suivi toutes les procédures décrites

Réponses

Bonjour Jérôme,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'émission et la réception des appels.

Si cela n'a pas déjà été fait, je vous suggère d'insérer votre carte sim dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement. Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier lorsque vous essayez d'émettre un appel ? Cela est-il localisé dans un endroit en particulier ou généralisé ?

Je vous remercie d'avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Jérôme,

Suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une solution vous a été proposée. En espérant que cela vous permette de résoudre l'anomalie rencontrée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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