Question en attente de réponse
comment payer son hors-forfait ?
Bonjour,
Ma ligne est restreinte car j'ai dépassé un certain montant de hors forfait, du coup j'ai suivi la démarche expliqué sur votre site, sauf que la case "Règlement de votre avance sur facture" n'apparaît pas chez moi...
Merci de m'aider rapidement car c'est assez contraignant, sachant que j'ai toujours payer mes factures à l'heure je trouve ça un peu exagéré...
Cordialement
Valentin
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Bonjour Valentin,
La suspension de la ligne intervient en cas de dépassement de forfait afin que la facture ne soit pas trop élevée et pour des raisons de sécurité.
Je constate que votre ligne a été remise en service car le dépassement de forfait va être intégré dans la facture du mois de Juillet.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
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