Question en attente de réponse
mobile ne s'allume pas
bonjour,
j'ai reçu un nouveau telephone hier par votre service, et je n'arrive pas a l'allumer malgres une charge toute la nuit !!
que faire?
MOBILE XPERIA SONY E5 F3311
Réponse
Bonjour Etienne,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de forcer le démarrage de votre mobile, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
- maintenez appuyées les touches "Marche/Arrêt" et "Volume moins" pendant 20 à 30 secondes. Si cela ne fonctionne pas, essayez de charger votre mobile à l'aide d'un autre chargeur (charge minimale de 30 minutes).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si ces manipulations n'ont pas abouti ou pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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